قوانین و مقررات همکاری و خرید عمده از موز (Moowz B2B)
این سند شرایط و ضوابط همکاری و خرید عمده از پلتفرم B2B موز (b2b.moowz.com) را مشخص میکند.
ثبتنام، ورود و ثبت سفارش در این پلتفرم به منزله پذیرش کامل این قوانین است.
1. ماهیت همکاری
پلتفرم B2B موز صرفاً جهت همکاری تجاری (Business to Business) طراحی شده است و برای مصرفکننده نهایی (End User) در نظر گرفته نشده است.
موز حق دارد در هر مرحله، در صورت تشخیص مصرف شخصی یا سوءاستفاده از شرایط عمدهفروشی، همکاری را متوقف کند.
2. ثبتنام و احراز هویت
- ثبتنام در B2B فقط برای اشخاص حقیقی یا حقوقی فعال در حوزه فروش یا توزیع کالا مجاز است.
- ارائه اطلاعات صحیح، بهروز و قابل استناد الزامی است.
- موز حق دارد پیش یا پس از ثبتنام، اطلاعات را بررسی و در صورت عدم تأیید، حساب کاربری را محدود یا غیرفعال کند.
- هر حساب کاربری متعلق به یک مجموعه تجاری بوده و انتقال آن به شخص یا مجموعه دیگر مجاز نیست.
3. مشاهده قیمتها
- قیمتهای عمده فقط برای کاربران ثبتنامشده و تأییدشده نمایش داده میشود.
- قیمتها ممکن است بر اساس شرایط بازار، سطح همکاری، موجودی و زمان سفارش تغییر کنند.
- نمایش قیمت بهمنزله تعهد قطعی تا زمان ثبت نهایی سفارش نیست.
4. شرایط ثبت سفارش
- حداقل مبلغ هر سفارش عمده: ۱۰ میلیون تومان
- مبلغ ۵ میلیون تومان بهعنوان بیعانه در زمان ثبت سفارش دریافت میشود.
- حداقل تعداد خرید برای هر محصول: ۲ عدد
- ثبت سفارش فقط در بازه زمانی ۸:۰۰ تا ۲۰:۰۰ امکانپذیر است.
- کلیه سفارشها فقط از طریق وبسایت b2b.moowz.com ثبت میشوند.
- ثبت سفارش تلفنی، حضوری یا مهمان پذیرفته نمیشود.
5. بررسی سفارش و موجودی
- کلیه سفارشها پس از ثبت، توسط تیم فروش و انبار بررسی میشوند.
- در صورت مغایرت موجودی، تغییر قیمت یا محدودیت تأمین، موضوع به خریدار اعلام میشود.
- در صورت عدم توافق، سفارش قابل لغو بوده و مبلغ پرداختی طبق ضوابط بازگردانده میشود.
6. پرداخت و تسویه حساب
- پرداخت اولیه صرفاً بهصورت بیعانه انجام میشود.
- تسویه نهایی پس از تأیید موجودی و صدور فاکتور نهایی انجام خواهد شد.
- عدم تسویه در بازه اعلامشده، به منزله انصراف از سفارش تلقی میشود.
- موز حق دارد در صورت عدم تسویه بهموقع، سفارش را لغو یا به مشتری دیگری تخصیص دهد.
7. ارسال و تحویل
- هزینه ارسال کلیه سفارشهای عمده بر عهده خریدار است.
- زمان ارسال بر اساس حجم سفارش، مقصد و شرایط لجستیکی تعیین میشود.
- مسئولیت بررسی سلامت کالا در زمان تحویل بر عهده خریدار است.
- هرگونه ایراد باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت اعلام شود.
8. سطوح همکاری تجاری
سطح همکاری همکاران بر اساس مجموع خرید در بازههای زمانی مشخص تعیین میشود:
- همکار
- همکار فعال
- همکار ویژه
- همکار VIP
موز حق دارد بر اساس رفتار تجاری، نظم پرداخت و سابقه همکاری، سطح کاربری را ارتقا، تنزل یا محدود کند.
9. لغو همکاری و محدودیتها
در موارد زیر، موز مجاز به تعلیق یا قطع همکاری است:
- ارائه اطلاعات نادرست یا گمراهکننده
- عدم تسویه مکرر یا تأخیر در پرداخت
- سوءاستفاده از قیمتهای عمده برای مصرف شخصی
- ایجاد اختلال در فرآیند فروش یا پشتیبانی
10. محرمانگی و اطلاعات تجاری
- کلیه قیمتها، شرایط و اطلاعات ارائهشده در پنل B2B محرمانه تلقی میشوند.
- انتشار یا اشتراکگذاری اطلاعات تجاری موز بدون مجوز کتبی ممنوع است.
- نقض محرمانگی میتواند منجر به قطع همکاری و پیگرد قانونی شود.
11. مسئولیتها و محدودیتهای حقوقی
- موز متعهد به تأمین کالا در چارچوب موجودی و شرایط اعلامشده است.
- در صورت بروز خطای سیستمی، اشتباه قیمتی یا اختلال فنی، موز حق اصلاح یا لغو سفارش را دارد.
- هیچگونه تعهدی فراتر از مفاد این سند برای موز ایجاد نمیشود.
12. اصلاح قوانین
موز حق دارد در هر زمان قوانین را بهروزرسانی کند.
نسخه جدید بلافاصله پس از انتشار لازمالاجرا خواهد بود.